Prendre rendez-vous

Ouvrez votre ticket depuis le lien affiché après la réservation, ou depuis « Suivre votre demande », puis appuyez sur « Annuler la réservation ». Vous pouvez annuler à tout moment avant votre rendez-vous, sauf si votre numéro a déjà été appelé.

Un rendez-vous ne peut pas être déplacé directement : annulez-le, puis prenez-en un nouveau. Votre place est aussitôt libérée pour quelqu’un d’autre.

Seuls les créneaux libres sont affichés. S’il n’en reste aucun un jour donné, choisissez un autre jour ; les jours de fermeture et les jours fériés ne sont pas proposés.

Si quelqu’un réserve la dernière place au même moment, un message s’affiche et aucune réservation n’est effectuée. Choisissez un autre horaire.

Une seule réservation par numéro de mobile et par jour pour le même motif. Suivez ou annulez d’abord celle que vous avez.

Le rendez-vous est marqué « non honoré », et le site ne vous empêche pas de réserver à nouveau. Prenez-en un nouveau quand vous le souhaitez.

Votre référence figure sur le ticket affiché après la réservation ; conservez-en donc une capture d’écran. Sans elle, le site n’affichera pas la réservation, afin de protéger votre vie privée ; appelez le district au numéro indiqué sur cette page.